“ Rückgaberecht für Deutschland
Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung zurückzugeben.
Unser Rückgabeverfahren ist einfach. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben oder wenn das Produkt defekt oder ungeeignet ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an helga@helgaschmuck.com.
Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Rückgabe des Produkts und der Erstattung des Kaufpreises.
Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung nicht zufriedenstellender Produkte. Die Rücksendekosten sind vom Kunden an das Versandunternehmen zu zahlen.
Wenn die erhaltenen Waren aus eigenen Gründen beschädigt oder falsch sind, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu zahlen.
Rücksendeetiketten : Digitale Rücksendeetiketten können per E-Mail angefordert werden helga@helgaschmuck.com.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 5 Tagen eine Rückerstattung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie: Nur Produkte im Neuzustand können zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn sie Gebrauchsspuren aufweisen.
“ Neu": Dies bezieht sich auf Produkte, deren Originalverpackung nicht geöffnet wurde und die nicht benutzt worden sind.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.
Um Ihre Bestellung oder einen Teil davon zurückzusenden:
Senden Sie eine E-Mail an helga@helgaschmuck.com um Ihre Rücksendung anzumelden.
Unser Kundendienst wird Ihnen das Rückgabeformular zusenden.
Senden Sie die Artikel zurück und bezahlen Sie das Rückporto.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
“ Bitte beachten Sie: Aus hygienischen Gründen können wir bestimmte Artikel nicht zurücknehmen, darunter Bikinis, Dessous, Unterwäsche, Badebekleidung, BHs und Socken. Wir verstehen, wie wichtig es ist, die richtige Passform und den richtigen Stil zu finden, aber die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie dennoch Probleme mit einem Artikel haben, den Sie erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um eine angemessene Lösung zu finden.
Rücksendeadresse: Lagerhaus von Sujia Aihua, 1511 Jingang Avenue East, Jindong District, Jinhua City, Zhejiang Province
Postleitzahl: 321015
Stornieren Sie Ihre Bestellung:
Sie haben 30 Minuten Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. Um die Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an helga@helgaschmuck.com.
innerhalb der ersten 30 Minuten.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei der Rücksendung und dem Ersatz. Auch in diesem Fall werden wir für die Rücksendekosten aufkommen. Kontaktieren Sie uns unter helga@helgaschmuck.com.
Was ist zu tun, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben?
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Hilfe bei Rückgabe und Umtausch zu erhalten helga@helgaschmuck.com.
Umtauschpolitik:
Wir bieten keinen direkten Umtausch-Service an. Bitte kontaktieren Sie uns unter helga@helgaschmuck.com um Ihnen bei der Rücksendung zu helfen und um eine neue Bestellung aufzugeben.
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgabeverfahren haben, besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie uns unter helga@helgaschmuck.com.
Angaben zum Unternehmen
E-Mail: helga@helgaschmuck.com
Geschätzte Reaktionszeit (30 Minuten - 24 Stunden)
“ Wir gewährleisten die Einhaltung aller geltenden Gesetze in Bezug auf Rückgabe und Rückerstattung. „Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit zu ändern, um den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen.
